¿Cómo organizar la información de tus clientes con un CRM?
Descubre cómo un CRM centraliza contactos, historial y compras para mejorar la atención y convertir datos en oportunidades de negocio.
Leer más arrow_forward
article
Artículo
Mantenimiento y soporte de aplicaciones web
Diagnosticamos errores, aplicamos mejoras y acompañamos la operación de aplicaciones, sitios y tiendas mediante planes o intervenciones puntuales.
Brindamos mantenimiento y soporte para aplicaciones web, sitios corporativos y tiendas que necesitan resolver errores, actualizar componentes o contar con acompañamiento técnico continuo.
Modalidades de soporte
- Diagnóstico y corrección de una incidencia específica.
- Bolsa de horas para ajustes y mejoras.
- Plan mensual con prioridades y alcance definido.
- Acompañamiento para aplicaciones desarrolladas por terceros.
- Soporte de WordPress, WooCommerce y sistemas personalizados.
¿Qué tipo de trabajo realizamos?
Corrección de errores, revisión de logs, ajustes en base de datos, actualización de dependencias, mejoras de rendimiento, cambios de interfaz, integraciones y apoyo en despliegues.
Diagnóstico antes de intervenir
Cuando no conocemos el código, primero revisamos arquitectura, repositorio, servidor, dependencias y documentación. Esto permite estimar riesgos y evitar cambios que solucionen un punto pero generen fallos en otras áreas.
Soporte con prioridades claras
Diferenciamos incidentes críticos, errores funcionales y nuevas funcionalidades. Los tiempos de respuesta, canales y horarios se establecen en la propuesta o acuerdo de servicio; no asumimos disponibilidad ilimitada si no está contratada.
El mantenimiento continuo ayuda a reducir deuda técnica y mantener la solución alineada con cambios del negocio y de la tecnología.
